Аэрофлот, включая собственные рейсы и рейсы авиакомпании «Россия», планирует войти в штатный режим выполнения расписания. Фото: aeroflot.ru
Аэрофлот, включая собственные рейсы и рейсы авиакомпании «Россия», планирует войти в штатный режим выполнения расписания сегодня к 18:00.
Ситуация с вынужденными задержками и многочисленными уходами воздушных судов на запасные аэродромы, наблюдавшаяся 6 и 7 мая, вызвана непрогнозируемыми по времени ограничениями использования воздушного пространства, вводимыми в районах аэропортов Центральной России, а также временными закрытиями аэропортов московского авиаузла на прилёт и вылет самолётов.
«Убедительная просьба к пассажирам с пониманием относиться к принимаемым мерам по обеспечению вашей безопасности и безопасности инфраструктуры. Для предприятий гражданской авиации ваша безопасность является основным приоритетом», - сообщила пресс-служба авиакомпании.
Авиакомпания приняла целый комплекс мер для стабилизации расписания и взаимодействия с пассажирами:
- авиакомпания проводит постоянное информирование и работу с пассажирами;
- предоставление напитков и питания (в условиях ограниченных возможностей обеспечения данных услуг со стороны отдельных аэропортов), а также ваучеров на питание в аэропорту Шереметьево;
- расселение пассажиров длительно задерживаемых рейсов при наличии свободных номеров в гостиницах (места предоставлялись, в первую очередь, пассажирам с детьми и другим социальным категориям, требующим повышенного внимания и заботы);
- увеличена численность бортпроводников и пилотов, находящихся в резерве, для оперативной замены экипажей по окончанию рабочего времени (при длительных задержках на вылет или перелёт с запасных аэродромов);
- проведены вынужденные отмены части рейсов для скорейшей стабилизации расписания;
- внедрены процедуры ускоренного возврата пассажирам отменённых рейсов, с учётом отдельных категорий, а также возможности оформления билетов на новые даты с сохранением прежних условий и тарифа перевозки.
Олег КАРПОВ
