«Детский мир» принес извинения обманутой ценниками сахалинке

«Детский мир» принес извинения обманутой ценниками сахалинке - https://skr.su/
«Детский мир» принес извинения обманутой ценниками сахалинке - https://skr.su/
Фото: skr.su

Автор: Анастасия Красова

Фото: networking24.ru

Представители сети супермаркетов  «Детский мир» принесли публичные извинения жительнице Южно-Сахалинска, которая на днях не смогла купить коврик за ту сумму, которая была указана на ценнике.  О конфликте между покупательницей и сотрудниками местного магазина РИА  «Сахалин-Курилы» написало накануне.

Историю неудачного шопинга девушка по имени Наталья опубликовала в  Instagram. Она хотела приобрести  развивающий коврик для малышей,  на ценнике значилось  4169 рублей. Однако на кассе он резко подорожал сразу на 3160 рублей. Женщина сослалась на закон о защите прав потребителей, который гласит: товар должен быть продан по  стоимости, указанной на ценнике. Но работникам  магазина  эта идея не понравилась. Вышел скандал, и покупательница оставила сердитое сообщение в жалобной книге, а в интернет залила видео  с разбирательствами.

Сегодня, 5 февраля, в том же Instagram-аккаунте, где первоначально была описана вся ситуация, опубликовали извинения от представителя «Детского мира» в Сибири. Этот же ответ ушел и на почту покупательницы. 

— От лица компании и от себя лично приношу извинения за предоставленные неудобства, а также за некомпетентность сотрудников магазина, — написал Наталье представитель «Детского мира» в Сибири Дмитрий Уткин.  —  Вы имеете полное право приобрести товар по той цене, которая была на момент посещения вами магазина. С удовольствием продадим вам товар по той цене, которая была на ценнике. Уверяю, что вы больше не столкнетесь с грубостью и некомпетентностью персонала. Будем рады видеть вас в нашем магазине.

Фото: Instagram @black_list_sakh

Редакция РИА «Сахалин-Курилы» решила проверить, является ли данный ответ официальным, и напрямую связалась с Дмитрием.

— Я ответил на обращение покупательницы сразу после того, как провели работу с директором и персоналом магазина. Кроме электронной почты не было никаких контактов, поэтому и ответ был в письменном виде. Так как я нахожусь сейчас в Барнауле, из-за разницы во времени  дать его  сразу не было возможности, — пояснил Дмитрий. — Для нас очень важно, чтобы репутация компании ни в коем случае не пострадала, и, конечно, мы на такие ситуации всегда реагируем.

РИА «Сахалин-Курилы» несколько раз рассказывало про аналогичные ситуации в других магазинах. Например, в сети «Первый семейный» покупательница так же обнаружила  перепутанные ценники на приобретенный ею товар. А в одной торговой точке сжульничала клиентка  — продав дорогую косметику задешево, продавцы на записи с камеры наблюдения разглядели, что дама сама втихаря поменяла ценники .

 
По теме
Сотрудниками УМВД России по городу Южно-Сахалинску в ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий установлен местный житель 1983 года рождения, подозреваемый в краже велосипеда стоимостью более 13 тысяч рублей.
В дежурную часть УМВД России по городу Южно-Сахалинску поступило сообщение от сотрудника одной из местных организаций о том, что на одном из его объектов неизвестное лицо похитило кабель, стоимостью более 82 тысяч рублей.
Осторожно! Наркотики! - Корсаковская ЦБС    15 октября была оформлена книжная выставка-информация «Осторожно! Наркотики!», на которой помимо книг о вреде наркомании расположились буклеты, изданные библиотекой  в разные годы и некоторая полезная информация.
Корсаковская ЦБС
Если      горит     автомобиль - МЧС Сахалинской области Будьте внимательны: пожар в машине можно распознать практически сразу. Запах бензина или горелой резины в кабине, появление дыма из-под капота - все это факторы, предшествующие загоранию и пожару.
МЧС Сахалинской области
Жителей Сахалинской области предупреждают об ответственности за распространение фейков в условиях пандемии - Правительство Сахалинской области За публикацию в сети Интернет и онлайн-мессенджерах заведомо ложной информации об обстоятельствах, представляющих угрозу для жизни и здоровья, гражданину грозит штраф от 300 тысяч до 700 тысяч рублей.
Правительство Сахалинской области
День рождения библиотеки - Долинская ЦБС                                  День рождения библиотеки                             Библиотека – всем нам милый дом.
Долинская ЦБС
На Сахалине впервые пройдет музыкальный национальный проект «Универвидение. Авторы-2020» - Правительство Сахалинской области Очный этап конкурса, организаторами которого выступают Правительство Сахалинской области, Федеральное агентство по делам молодежи и «Российский союз Молодежи», состоится в Южно-Сахалинске с 5 по 10 декабря.
Правительство Сахалинской области