В Южно-Сахалинске заработал контактный центр городского управления Пенсионного фонда

На базе управления Пенсионного фонда РФ в Южно-Сахалинске создана информационно-справочная служба. Контактный центр позволяет получить консультации сотрудников управления по телефону, записаться на приём, заказать справки о размере пенсии и ежемесячных денежных выплатах. Чтобы проконсультироваться у операторов контактного центра, нужно набрать номер: 49-55-88.

Получить консультации можно по вопросам пенсионного обеспечения, материнского (семейного) капитала, получения неработающими пенсионерами компенсации расходов на оплату стоимости проезда, связанных с услугами ПФР в электронном виде, работе с личным кабинетом гражданина. Входящие звонки распределяются в зависимости от квалификации специалистов контактного центра.

Для получения нужной информации необходимо внимательно прослушать сообщение и выбрать номер оператора. Перед соединением абонента с оператором используется автоинформатор с предварительным голосовым сообщением. Чтобы получить информацию по вопросам выплаты пенсий, удержаний из пенсии, а также заказать справку о размере пенсии или записаться на приём, необходимо выбрать оператора №1, по вопросам назначения и перерасчёта пенсий проконсультирует оператор №2, если вас интересуют вопросы, связанные с оплатой проезда неработающим пенсионерам, назначения ежемесячной денежной выплаты федеральным льготникам, предоставления набора социальных услуг или информация по материнскому (семейному) капиталу, то нужно выбрать оператора №3.

В случае, если нужный оператор в момент дозвона занят, то специалист обязательно перезвонит на пропущенный вызов.

Чтобы получить информацию, относящуюся к персональным данным, необходимо оформить заявление о согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи по материалам выплатного дела. Указанное заявление можно оформить в клиентской службе управления, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на управление Пенсионного фонда РФ в Южно-Сахалинске.

Телефонное обслуживание граждан осуществляется операторами в соответствии с режимом работы, установленным правилами внутреннего трудового распорядка управления.

ИА Sakh.com
 
По теме
3 февраля  СУББОТА   Заместитель председателя Правительства А.В.Зайцев Министерство спорта и молодежной политики 12.00- Акция-митинг «За чистый спорт – без политики!» г.Южно-Сахалинск,
02.02.2018
Звук гитар и барабанов, пронзающий вокал, атмосфера бунтарства и свободы — все это долгожданный межмуниципальный рок-фестиваль "Альтер Эго", который во второй раз состоялся в поронайском концертном зале "Центральный".
21.10.2018 Sakhalin.Info
Делегация олимпийских чемпионов посетила администрацию Южно-Сахалинска - ТИА Острова За время пребывания в Южно-Сахалинске олимпийцы посетили детско-юношеские спортивные школы, дворец детского (юношеского) творчества, где работает много спортивных направлений, общеобразовательные школы, дворец спорта «Кристалл»,
19.10.2018 ТИА Острова