Эксперты ОНФ: Качеством работы поликлиник полностью довольны только треть российских пациентов

Фото: sovsakh.ru

Качеством работы поликлиник полностью довольны только треть российских пациентов (35%). Таковы результаты мониторинга, который провели активисты проекта ОНФ «Народная оценка качества». Свое мнение им высказали 14 200 граждан. Эксперты Народного фронта подготовили обзор наиболее распространенных жалоб.

На «отлично» работу своей поликлиники в целом оценили 35% пациентов. Четверть (25%) участников опроса недовольны качеством работы медучреждений. Из них «двойку» поставили 8%, «единицу» – 17%. Незначительные претензии имеются у 40% респондентов: 22% назвали качество «хорошим», 18% – «удовлетворительным». При этом  пациенты поликлиник чаще всего жалуются в ОНФ на очереди и трудности с получением направлений.

Эксперты ОНФ отмечают заметный рост обращений в адрес Народного фронта по вопросам некачественной организации работы поликлиник. Большинство замечаний граждане оставляют на сайте www.narocenka.ru.

В целом самые распространенные жалобы граждан связаны с длительными сроками ожидания диагностики, лечения и разнообразных исследований. 56% пациентов отметили трудности в записи на прием и получении направлений на анализы, а также долгое ожидание в очереди. Недовольство граждан вызывает также нехватка врачей (терапевтов, педиатров, специалистов). На эту проблему обратили внимание 26% опрошенных. О некомфортных условиях пребывания и плохих санитарно-гигиенических условиях в поликлиниках высказались 17% респондентов. Навязывание платных услуг и необходимость приобретать расходные материалы за свой счет обозначили 14% граждан из числа опрошенных. Отсутствие условий для инвалидов и маломобильных групп граждан назвали 10% пациентов. Еще 10% пожаловались на недоброжелательность, некомпетентность врачей, медицинского персонала и сотрудников регистратуры. И только 10% пациентов не сталкивались с проблемами в работе поликлиники.

Данные независимого мониторинга ОНФ совпали с выводами проведенного Росстатом исследования «Выборочное наблюдение качества и доступности услуг в сферах образования, здравоохранения и социального обслуживания, содействия занятости населения». По данным Росстата, в 2017 г. только 34,5 % граждан в полной мере удовлетворены работой поликлиники, к которой прикреплены. Не в полной мере удовлетворены 44,9%, не удовлетворены 11,4%, остальные 9,1% не посещали поликлинику или не определились – 0,2%, сообщила пресс-служба ОНФ.

 
По теме
 
В детской поликлинике Южно-Сахалинска завершился капремонт и изменился формат работы - Министерство здравоохранения В детской поликлинике областного центра завершился капитальный ремонт первого этажа, а вместе с ним полностью изменилась система оказания медицинской помощи.
16.03.2018
"Не про это" рассказали сахалинцам юные бунтари из школы-студии МХАТ - Sakhalin.Info Про оторванность и нежность, революционное бунтарство и мгновения тишины, про политическое и человеческое рассказали сахалинцам молодые и дерзкие "брусникинцы" — ученики четвертого курса школы-студии МХАТ.
09.12.2018 Sakhalin.Info
Анивский мэр Артем Лазарев победил на двух дистанциях открытого Кубка Тихого океана по зимнему плаванию - Sakhalin.Info Президент Сахалинской федерации зимнего плавания, мэр Анивского городского округа Артем Лазарев в эти выходные дни принял участие в соревнованиях по зимнему плаванию во Владивостоке.
09.12.2018 Sakhalin.Info
Свыше 100 сахалинцев проверили свои юридические знания на Всероссийском диктанте - Минспорт Сахалинской области II Всероссийский правовой (юридический) диктант состоялся в Южно-Сахалинске 7 декабря Проверить свою юридическую подкованность вызвались свыше 100 студентов разных вузов.
07.12.2018 Минспорт Сахалинской области
12 декабря в МЧС России пройдет общероссийский день приема граждан - МЧС Сахалинской области В День Конституции Российской Федерации в общественной приемной министерства и территориальных органах МЧС России пройдет общероссийский день приема граждан, который продлится с 12:00 до 20:00 по местному времени.
07.12.2018 МЧС Сахалинской области