Права пассажиров, которым не хватило места в самолете, подлежат судебной защите

14 августа 2018 года апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Сахалинского областного суда отменено в части решение  Южно-Курильского районного суда Сахалинской области от 28 апреля 2018 года, которым были удовлетворены частично исковые требования Д., действующей также в интересах несовершеннолетнего ребенка, к акционерному обществу «Авиакомпания «Аврора» о взыскании штрафа за просрочку доставки пассажиров, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда.

Основанием для отмены судебного акта в части послужило неправильно применение судом первой инстанции норм Воздушного кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

Разрешая спор по существу, судом установлено, что истица 13 мая 2017 года через web-сайт ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» приобрела авиабилеты на себя и ребенка по маршруту Южно-Курильск - Южно-Сахалинск с датой вылета 15 июня 2017 года в 15 часов 40 минут, прилет в Южно-Сахалинск в 17 часов 00 минут. 15 июня 2017 года рейс был задержан по причине метеоусловий в аэропорту Южно-Курильска до 16 июня 2017 года. 16 июня 2017 года в первую очередь производилась регистрация пассажиров с рейса за 14 июня 2017 года, задержанного по той же причине - метеоусловия, а затем уже пассажиров за 15 июня 2017 года. Пассажирам Д. и её сыну было отказано в регистрации на рейс ввиду отсутствия мест. 17 июня 2017 года (по тем же причинам - метеоусловия) вылет рейса был отменен до 20 июня 2017 года, когда истица и вылетела в Южно-Сахалинск рейсом в 14 часов 50 минут.

Поскольку в судебном заседании установлено, что 16 июня 2017 года истица с несовершеннолетним сыном не вылетела в пункт назначения в связи с нехваткой посадочных мест и отсутствием дополнительного воздушного судна, то есть по вине перевозчика, руководствуясь требованиями статей 13 и  15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд пришел к выводу о причинении истцам морального вреда, компенсировав его в размере 5 000 рублей.

Вместе с тем, разрешая исковые требования о взыскании с ответчика штрафа за просрочку доставки пассажиров, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя, суд первой инстанции, установив вину перевозчика, не применил закон, подлежащий применению и пришел к выводу об отказе в удовлетворении указанных требований, с чем не согласилась судебная коллегия в силу следующего.

Так, согласно пункту 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Статьёй 120 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Таким образом, из анализа приведенного законодательства следует, что одним из обстоятельств, исключающих ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза, являются обстоятельства, не зависящие от перевозчика, в том числе необходимость устранения неисправности судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна.

Из материалов дела следует, что 16 июня 2017 года пассажирам Д. и её несовершеннолетнему ребенку отказано в регистрации на рейс ввиду отсутствия мест. Данное обстоятельство сторонами не оспаривается. При этом авиакомпании было заблаговременно и доподлинно известно, что в связи нахождением резервного борта на плановом техобслуживании исполнить свои обязательства по своевременной перевозке всех пассажиров, скопившихся в порту ввиду отмены рейсов по метеоусловиям, к месту назначения 16 июня 2017 года не представится возможным. Доказательств, свидетельствующих тому, что решение о замене двух воздушных судов, планируемых к вылету 15 июня 2017 года одним воздушным судном с вылетом 16 июня 2017 года (изначально с недостающими посадочными местами) было вызвано непреодолимой силой, устранением неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иными обстоятельствами, не зависящими от перевозчика, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчиком не представлено.

При таком положении дела, когда в судебном заседании нашел свое подтверждение факт наличия вины ответчика АО «Авиакомпания «Аврора» в просрочке доставки истицы с ребенком в пункт назначения, а также факт досудебного обращения потребителя с претензией,   судебная коллегия пришла к выводу об отмене решения суда в части, взыскав с авиакомпании   штраф за просрочку доставки пассажиров в размере 4  600 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 2  300 рублей.

 
По теме
Глава Росстата Александр Суринов, прибывший на Сахалин для организации пробной переписи в Южно-Курильске, 21 сентября впервые услышал о проблемах с интернетом на островах на пресс-конференции, посвященной этому мероприятию.
Для обеспечения продовольственной безопасности Южных Курил по распоряжению областных властей Сахалин, Итуруп, Кунашир и Шикотан связали регулярными рейсами судна "КДН-1" общей грузоподъемностью 2,7 тысячи тонн.
Южно-Курильский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении местного жителя, который признан виновным в совершении преступления, предусмотренного частью 3 статьи 159.2 УК РФ.
Прежде всего речь идёт об актах хулиганства, вандализма, участии в незаконных публичных мероприятиях, умышленном повреждении имущества и заведомо ложных сообщениях о минировании зданий.
Сахалинец обвиняется в убийстве, совершенном 18 лет назад - Следственный комитет Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 49-летнего сахалинца в сов
Следственный комитет
Во дворе магазина в Невельске произошел пожар - News.Astv.Ru В Невельске 28 марта в 18:37 поступило сообщение о возгорании мусорного бака во дворе магазина по улице Советской, 20, сообщает МЧС по Сахалинской области,  Пожарный расчет прибыл через 2 минуты.
News.Astv.Ru
Акция «Безопасная любовь» - Кожно-венерологический диспансер 28 марта 2024 года для пациентов ГБУЗ «Сахалинский областной кожно-венерологический диспансер» сотрудники кабинета медицинской профилактики я Борисов О.А и заведующая венерологического отделения Юферева Т.В.
Кожно-венерологический диспансер
Приоритеты и направления модернизации общедоступной библиотеки - Долинская ЦБС Приоритеты и направления модернизации общедоступной библиотеки 27 марта 2024 года Сахалинская областная универсальная научная библиотека при поддержке министерства культуры и архивного дела Сахалинской области в соотв
Долинская ЦБС
Библиограф рекомендует - Долинская ЦБС Библиограф рекомендует Краеведческий фонд Долинской модельной центральной городской библиотеки им.
Долинская ЦБС