Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

Фото: cdn2.primamedia.ru
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

6 декабря, SakhalinMedia. За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков, сообщает корр. ИА SakhalinMedia.

На Сахалине уже три месяца работает система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112". В день поступает более 900 звонков. 60% абонентов вызывали скорую помощь и полицию. А 35% составляют ложные вызовы. Иногда доходит до абсурда – сотовые телефоны при продаже проверяют, нажав кнопку вызова 112. Ведь дозвонится в единый центр можно и без симки, при заблокированном телефоне и при нулевом балансе. Много ложных вызовов приходит от детей, а однажды мальчик, который не смог долго дозвонится своей маме, попросил сделать это "тетю-оператора". Пошли навстречу ребенку и дозвонились до родительницы.

Как рассказала начальник отдела обработки и приема сообщений Юлия Бухинская, смена состоит их шести операторов. Они работают круглые сутки, и ни один звонок не остается без внимания.

Чаще всего звонят утром и вечером, оператор должен ответить в течение 3-5 секунд. Даже если звонок оборвется, обязательно перезвонят на номер. Первый вопрос "Что у вас произошло?", далее звонок переадресуется экстренной службе, причем идет контроль со стороны оператора, чтоб дежурные полиции, пожарной части или скорой помощи отреагировали на информацию.

По словам руководителя агентства по делам ГО, ЧС и ПБ Сахалинской области Анны Михеевой, пока полноценно работают два центра – в Южно-Сахалинске и Невельске. В следующем году необходимо оборудовать подобные центры на всей территории Сахалинской области.

На это выделено из областного бюджета 150 млн рублей.

— Единый номер 112 взят неспроста. Это номер вызова экстренных служб в Европе. В дальнейшем наши операторы будут в случае необходимости переключать на психологов МЧС и привлекать лигвинистов. Операторы центра несут юридическую ответственность за свою работу. В 2018 году система будет реагировать не только на звонки, но и на СМС, — рассказал начальник ГУ МЧС России по Сахалинской области Денис Ильинов.

Напомним, "Система-112" — это программно-аппаратный комплекс, который существенно упрощает работу центров обработки вызовов, повышает оперативность совместных действий подразделений, сокращает время реагирования на сообщения о происшествиях. Она включает в себя программные, инженерные, вычислительные, телекоммуникационные и прочие технологические составляющие, необходимые для полноценной комплексной автоматизации экстренных оперативных служб.

Принцип работы: оператор регистрирует обращение человека, оповещает о происшествии все необходимые дежурно-диспетчерские подразделения экстренных служб. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, требующей помощи сразу нескольких служб, система помогает синхронизировать действия и более оперативно ликвидировать последствия ЧП.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Экстренные службы в Южно-Сахалинске можно будет вызвать по единому номеру

подпишитесь на новости бизнеса и политики на Сахалине в Telegram

вступай в группу SakhalinMedia в WhatsApp

подпишитесь на главные новости дня на Сахалине в Viber

Последние новости Сахалинской области по теме:
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

- Южно-Сахалинск
Около 30% всех принимаемых звонков в системе 112 Южно-Сахалинска – ложные.
17:19 06.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
- Южно-Сахалинск
За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков.
17:01 06.12.2017 МЧС Сахалинской области
- Южно-Сахалинск
— Оператор 112, слушаю вас. Что произошло? — именно эту заученную фразу каждый день слышат южносахалинцы, обратившиеся за помощью по единому номеру.
15:18 06.12.2017 Yuzhno.Sakh.Ru
Центр обработки вызовов. Фото: Юрий Гуршал - SakhalinMedia.Ru
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске - Южно-Сахалинск
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске 6 декабря, SakhalinMedia.
15:14 06.12.2017 SakhalinMedia.Ru
 
По теме
 
Творческий вечер члена Союза писателей России пройдет в областном центре - Минкультуры Сахалинской области 7 декабря в 18:30 в Сахалинском областном художественном музее состоится творческий вечер Романа Хе, сахалинского поэта, переводчика, автора‐исполнителя, члена Союза писателей России.
20.11.2018 Минкультуры Сахалинской области
Архивная служба Сахалинской области отметила 80-летний юбилей - Минкультуры Сахалинской области По случаю этой даты в Южно‐Сахалинске состоялось торжественное собрание, участие в котором приняли сотрудники государственных и муниципальных архивов области, ученые и краеведы, представители власти,
20.11.2018 Минкультуры Сахалинской области
Участники второго этапа Кубка области стремились попасть в «десятку» и в сборную команду островного региона - Минспорт Сахалинской области В Южно-Сахалинске состоялся второй этап открытого Кубка Сахалинской области по пулевой стрельбе, посвященный 73-й годовщине победы во Второй Мировой войне.
20.11.2018 Минспорт Сахалинской области
В целях пресечения нарушений и преступлений в сфере оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Сахалинской области проведена оперативно-профилактическая операция «Алкоголь».
20.11.2018 УМВД Сахалинской области
IMG_1821 - СахГУ Студенты СахГУ стали победителями Чемпионата Южно-Сахалинска по савату. В турнире приняли участие 58 человек из команд: МСОО «Федерация Французского бокса сават Южно-Сахалинска», РСОО «Сахалинская федерация Савата»,
19.11.2018 СахГУ
В целях пресечения нарушений и преступлений в сфере оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Сахалинской области проведена оперативно-профилактическая операция «Алкоголь».
20.11.2018 УМВД Сахалинской области
С 09 по 16 ноября специалистами ФГБУ «Сахалинская межобластная ветеринарная лаборатория» Управления Россельхознадзора по Приморскому краю и Сахалинской области с начала ноября проведено 1938 исследований 749 образцов продукции.
19.11.2018 ФГБУ Сахалинская МВЛ