Сахалинский колл-центр для слабослышащих принял больше 300 звонков

Сахалинский колл-центр для слабослышащих принял больше 300 звонков
Сахалинский колл-центр для слабослышащих принял больше 300 звонков
Фото: astv.ru

Более 300 обращений приняли в диспетчерском центре связи для инвалидов по слуху. Работа в формате колл-центра создана на Сахалине на базе реабилитационного центра для оказания консультативной и экстренной помощи инвалидам по слуху в 2016 году. Проект организован в рамках государственной программы «Доступная среда в Сахалинской области». Обратиться в диспетчерский центр слабослышащие граждане могут из любого места, где есть выход в Интернет. Оператор-сурдопереводчик центра станет посредником в коммуникации между людьми с нарушениями слуха и слышащими гражданами, переведет с русского жестового языка на устную речь и обратно в дистанционном режиме.

По мнению Ирины Васюк, председателя региональной организации Всероссийского общества глухих, диспетчерский центр  помогает в жизни людям с ограничением слуха. Слабослышащие сахалинцы ежедневно сталкиваются с различными бытовыми и другими трудностями, которые теперь можно решить с помощью специалиста диспетчерского центра - переводчика жестового языка. Ирина Михайловна сама периодически пользуется его услугами.

- 3 августа мне понадобилась консультация в связи с задержкой авиарейса, – рассказала женщина через переводчика. - Сотрудники справочной службы аэропорта оперативно установили онлайн видеосвязь со специалистом  диспетчерского центра в Южно-Сахалинске и с ее помощью разъяснили все возникшие вопросы.

Специалист диспетчерского центра связи Марина Гусева принимает видеозвонки  при помощи веб-камеры через Skype и по WhatsApp . По ее словам, люди обращаются по разным поводам, начиная от самого простого, к примеру, отложить талон к врачу, и заканчивая достаточно сложными вопросами по коммуникациям с банками, вплоть до оформления кредита.

- В диспетчерском центре связи помогают слабослышащим людям получить консультацию и решить интересующий их вопрос, - отметила Елена Захарчук, начальник отдела социальной политики министерства социальной защиты Сахалинской области. - Этот социально значимый проект  позволил не только повысить  доступность услуг, но  и заметно  улучшить качество жизни глухих и слабослышащих граждан.

В настоящее время диспетчерский пункт для людей с нарушением слуха расширяет границы возможностей. Онлайн-связью с диспетчерским центром обеспечены все учреждения социальной защиты, а также медицинские и учебные учреждения, библиотеки, кинотеатры, центры занятости, спортивные объекты.  Практически во всех муниципальных (475 учреждений) и в большинстве областных учреждений (135) есть возможность оперативно связаться с сотрудником центра для решения вопросов слабослышащих посетителей.

По информации департамента информационной политики правительства Сахалинской области

Ещё новости о событии:

Более 300 обращений приняли в диспетчерском центре связи для инвалидов по слуху.
22:56 03.08.2018 Sakhalin.Info - Южно-Сахалинск
Общение без границ. В Сахалинской области расширяется доступность услуг для людей с нарушениями слуха.
21:21 03.08.2018 РИА Сахалин-Курилы - Южно-Сахалинск
Сахалинский колл-центр для слабослышащих принял больше 300 звонков - News.Astv.Ru
Более 300 обращений приняли в диспетчерском центре связи для инвалидов по слуху.
18:51 03.08.2018 News.Astv.Ru - Южно-Сахалинск
Работа в формате колл-центра создана на Сахалине на базе реабилитационного центра для оказания консультативной и экстренной помощи инвалидам по слуху в 2016 году.
18:01 03.08.2018 Правительство Сахалинской области - Южно-Сахалинск
В Сахалинской области успешно действует колл-центр для людей с проблемами слуха.
16:22 03.08.2018 РИА Сахалин-Курилы - Южно-Сахалинск
 
По теме
Мужчине, который застрелил двоих человек, предъявят обвинение в суде Источник: kp.ru Фото: Pxhere.com Расследование двойного убийства 18-летней давности завершили сахалинские следователи.
Сахалинец обвиняется в убийстве, совершенном 18 лет назад - Следственный комитет Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 49-летнего сахалинца в сов
Следственный комитет
Во дворе магазина в Невельске произошел пожар - News.Astv.Ru В Невельске 28 марта в 18:37 поступило сообщение о возгорании мусорного бака во дворе магазина по улице Советской, 20, сообщает МЧС по Сахалинской области,  Пожарный расчет прибыл через 2 минуты.
News.Astv.Ru
о возможном возникновении ЧС на территории Сахалинской области Прогнозируемые гидрометеорологические явления: По информации ФГБУ «Сахалинское УГМС»:
Городской округ Долинский
Акция «Безопасная любовь» - Кожно-венерологический диспансер 28 марта 2024 года для пациентов ГБУЗ «Сахалинский областной кожно-венерологический диспансер» сотрудники кабинета медицинской профилактики я Борисов О.А и заведующая венерологического отделения Юферева Т.В.
Кожно-венерологический диспансер
27580 - Детская библиотека           28 марта в рамках проекта «Пушкинская карта» состоялся литературно-творческий вечер «Приметы и поверья» для студентов сахалинского техникума сервиса.
Детская библиотека
Приоритеты и направления модернизации общедоступной библиотеки - Долинская ЦБС Приоритеты и направления модернизации общедоступной библиотеки 27 марта 2024 года Сахалинская областная универсальная научная библиотека при поддержке министерства культуры и архивного дела Сахалинской области в соотв
Долинская ЦБС